Política de entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do cliente, método de envio escolhido e disponibilidade do produto.
• O prazo estimado é informado no momento da compra, podendo ser afetado por fatores externos, como greves, feriados ou restrições de transporte.
• O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento e processamento do pedido.

• Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios para entregar seu pedido no menor tempo possível.
• O cliente pode escolher entre envio padrão ou expresso, de acordo com as opções disponíveis para sua região.
• O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido for despachado, permitindo o acompanhamento da entrega.

• O valor do frete é calculado no momento da compra, com base no peso do produto e CEP de destino.
• Eventualmente, oferecemos frete grátis para determinadas regiões e promoções específicas, conforme indicado na página do produto ou no carrinho.

• As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
• Caso não haja ninguém para receber, o pedido pode ser encaminhado para uma agência dos Correios, onde deverá ser retirado dentro do prazo estabelecido.
• Se a entrega não for realizada por erro no endereço ou ausência do destinatário, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, uma nova taxa de frete pode ser cobrada para o reenvio.

• Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, problemas logísticos, greves ou restrições locais.
• Em caso de atraso, nosso time de atendimento estará disponível para auxiliar e acompanhar a situação junto à transportadora.

• Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação antes de assinar o comprovante de recebimento.
• Se a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
• Caso perceba qualquer problema após o recebimento, entre em contato em até 7 dias corridos para que possamos auxiliá-lo.

• É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
• Se o pedido for devolvido devido a erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.