Política de trocas e devoluções

• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias corridos a partir do recebimento.
• Não realizamos trocas de produtos usados, lavados ou que apresentem sinais de mau uso.

Arrependimento ou Insatisfação

• Se o cliente não estiver satisfeito com o produto, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com Defeito

• Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação dentro do prazo de 30 dias corridos, o cliente poderá solicitar a troca sem custos adicionais.

Erro no Pedido (Produto ou Tamanho Errado)

• Caso o cliente receba um item diferente do solicitado, a troca será realizada sem custo, e a Compre Meia arcará com as despesas do frete.

• Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [SEU E-MAIL DE ATENDIMENTO], informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e anexando fotos do produto, se necessário.
• Nossa equipe responderá com as instruções para envio do produto.
• O cliente deverá enviar o produto pelos Correios, utilizando um código de postagem que será fornecido pela Compre Meia.
• Após o recebimento do produto e análise das condições, a troca será realizada ou o reembolso será processado.

• A análise do produto devolvido pode levar até 7 dias úteis após o recebimento.
• No caso de reembolso, o prazo pode variar conforme o método de pagamento:
• Cartão de Crédito: Estorno na fatura em até 2 ciclos de cobrança, dependendo da operadora do cartão.
• Pix ou Boleto: Depósito na conta bancária do cliente em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Se a troca ou devolução for causada por erro da loja (produto enviado errado ou com defeito), o frete será pago pela Compre Meia.
• No caso de troca por arrependimento ou mudança de tamanho, o cliente será responsável pelo custo do frete.

• Produtos comprados em promoção podem ter condições específicas para troca ou devolução, conforme indicado na oferta.
• Não realizamos trocas de produtos usados, lavados ou danificados por mau uso.